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CRM系统支持手机端和PC端,销售人员可以随时随地与客户保持联系,做好客户维护的工作。比如生日的问候,节假日的祝福以及定期的售后回访等,使用工作流自动化可以自动定时发送。
依托人工智能、 云计算、 区块链等新技术快速发展,加快安全技术迭代创新、 智能升级,赋能销售安全。
运营商应联合行业力量在人才、设备等关键环节的协同创新局面,构建相互协同、互为支撑的销售安全产业生态。在11月举办的2020年天翼智能生态博览会上,中国电信与量子保密通信龙头企业国盾量子成立中电信量子科技有限公司,共同重点攻关量子科技,提前布局量子安全行业。
当然,对于电信运营商而言,销售安全人才培养及销售安全队伍的建设仍是电信行业安全发展的要务,运营商近年来持续组织攻防演练及攻防竞赛,以战代训,以提升我国销售安全人才的整体实力。
在这场看不见硝烟的销售安全战场,三大运营商坚持创新驱动、强化协同、培育壮大安全队伍,必将加速推进销售安全产业迈向更高水平发展的新阶段。