作为一名电销卡做销售业务固然有一些不可避免的限制,比如你无法和客户面对面的介绍,无法拿着手里的产品一项一项展示,无法让客户面对面感受到自己对这款产品的信心等等。但是电话销售自然有她无法替代的优越性。
方便快捷,迅速捕捉到潜在客户是电销卡做销售的优势。如果一家一家的去拜访客户,一天可能就只能拜访4-5家。但是电话拜访的话,一天可以拜访30多家。这就是效率。在注重效率的现代社会,很多生意基本上都是电话里完成了。
通过对方的 反应和声音来迅速判断和捕捉客户。电话销售判断是否是潜在客户的关键在于自己敏锐的判断力。从声音和对方的回答中需要你做出迅速的判断。如果在你简单介绍自己的公司和产品之后。
确定对方明白你是卖什么的时候,如果对方表现出还想了解,那么说明这个客户是感兴趣或者是有需求的,这时候就要抓住他感兴趣的点重点和他阐述自己产品的优越性等等。
客户需要经历收集、筛选、开发、跟踪销售的过程。如果对方在听完你的介绍后,说我现在忙,以后聊之类的话,千万记住要和他约一个时间,并按照约定时间再打给他。80%的客户都是通过第二次、第三次电话才捕捉到的。
原因很简单,客户可能真的在忙而不是在拒绝你。同样,如果客户在电话的时候表示需求暂时没有,或者暂时需求比较少,你一定要把自己的电话或者wx给他,并不时地联系他一下,不费你太多的精力,却会让客户对你印象深刻。