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虽然中国联通还在5G用户发展上保持自己独有的沉默，但是中国移动和中国电信的狂奔却没有丝毫减缓的意思。虽然5G特有应用还有待进一步开发，但是圈定用户的基本操作已经成为当前可选工作中的必选内容。

虽然中国移动的5G套餐用户规模比较大，但是在渗透率方面还有进一步发展的空间。数据显示，中国移动的5G套餐用户渗透率仅为10%左右，而中国电信的5G套餐用户渗透率却已经高达16%。

在5G发展方面，中国移动的追求做大总量，虽然渗透率低；中国电信是总量虽然居中，但是渗透率高；中国联通虽然持续沉默，但不代表不努力发展。三大运营商当前的5G用户发展策略必将深刻影响未来的5G市场走势。

三、中国电信手机用户增长超过1千万

我国的移动电话用户规模早已超过人口总数，因此突破人口红利之后的增长难以持续。2020年以来，三大运营商的移动电话用户增长出现了明显的分化走势，其中中国电信保持了的正增长。

克服年初新冠肺炎疫情的影响，中国电信的手机用户保持了持续的正增长走势，其累计的增量用户接近友商的流失量。不管是受携号转网利好影响，还是长期稳扎稳打的自然结果，中国电信的这波增长值得友商研究。

与中国电信手机用户持续正增长不同的是，中国联通的手机用户净增出现了长期的负增长，而且这也导致了总体用户规模有缩减至3亿户关口的风险。公开数据显示，2020年1-8月份，中国联通手机用户流失超过接近1千万。

虽然中国移动的手机用户也出现了负增长走势，但是相对于中国联通的超大流失规模和相当较小的用户总量，中国 联通更值得反思当前的经营策略是否市场需求。虽然不排除中国联通主动挤水分的意思，但是用户增减反复值得深思。

虽然三大运营商的用户发展数据与工业和信息化部公布的相关数据略有差异，但是总体来说，手机用户规模处于负增长的通道中。未来三大运营商谁能进一步巩固自己的基本盘，当前的发展走势或将的判断依据。

无论是积极进取的中国移动，还是保守经营的中国联通，或者稳扎稳打的中国电信，通过用户发展走势，我们可以大体推出运营商的不同经营策略。不管三大运营商基于怎么的发展考虑，分化发展的走势将越来越明显，未来一个时期大概率将进一步重现强者恒强的马太效应。

国内三大运营商在AI上动作不断。中国电信打造“5G+天翼云+AI”三生万物格局，并对中国电信数据中心进行了重大调整，名字更名为“大数据和AI中心”；中国联通打造了运营商首款5G+AI新应用沃助理，中国移动公布了2020年至2021年人工智能服务器产品集中采购结果……

各大运营商都希望能在每个业务中通过AI+方式为客户提供更优质的服务，但AI技术同5G技术一样才刚登上历史舞台，都处于“婴儿期”，在成就运营商数字化转型之前，AI能做的有什么？还有哪些进步空间？

AI赋能运营商数字化转型

智能化的数字经济是全球经济增长的新引擎，被高度重视的数字化转型成为数字经济浪潮中各国政府和产业团体的共同选择。数字中国、智慧社会作为中国全域化、立体化和智能化的全场景数字化转型长期工程，为ICT产业提供了有史以来的可持续发展空间，作为网络强国建设主力军，电信运营商正将其视为自己的发展路径选择和动能转换秘诀，全力把握这一难得的发展机遇。