电销卡是电销企业、销售顾问、销售人员常用的通讯工具。通过拨打外呼联系客户,来完成交易。由于电销卡是虚拟号段的,不会被限制。但是需要注意一点,也不是说一定没问题,电销卡在使用过程中还是有一定风险的。
1.影响通讯录
电信号段由于多为虚拟号段,企业使用电销卡拨打外呼时可能会导致个人信息泄露,造成个人隐私被暴露,比如外呼号码、身份证等重要信息都可能被泄露。
2.影响用户体验
电销卡和手机号一样,需要实名认证才能使用的。很多用户不了解这一点,以为电信卡随便用用就行了,但是当电话打多了、打久了之后就会对用户体验造成一定的影响。
现在很多公司都有电销部门,电销部门做的工作就是外呼通话,开拓客户!这个部门怕的就是投诉,只要一投诉号码马上就会被限制通话,打不出去也就开展不了业务,那应该怎么防止电销投诉呢?有什么小技巧吗?
一:掌握好时间,大家可以换位思考一下,如果你在正睡觉的时候收到一个陌生销售电话,会不会有心情听对方给你介绍产品,这样的通话是没有任何效果的,严重的话就会引起客户反感而去投诉!
二:言语态度,每个人都喜欢听好听的话,所以外呼电销的时候,跟客户对话一定要礼貌周到,最主要的是不要和客户起言语上的冲突,好话好说,就算客户不需要你介绍的产品,也不要不耐烦,有礼貌的挂断电话!